Vragen over het onderwerp levering:

De levertijd hangt af van het land van bestemming. Dankzij de samenwerking met plaatselijke bezorgpartners en DHL biedt superpost snelle en betrouwbare bezorging:

Helaas ontvangen we geen bewijs van bezorging voor brieven. Als brieven niet door het postkantoor bezorgd kunnen worden, stelt superpost je automatisch via e-mail op de hoogte zodra we door het postkantoor op de hoogte zijn gebracht.

Als je een onjuist adres van de ontvanger hebt ingevoerd, zal de brief in de meeste gevallen onbestelbaar zijn. In dat geval wordt de brief met de datamatrix code in het kijkvenster genoteerd en daarna ongeopend vernietigd. Zodra je brief geregistreerd is, brengt superpost je automatisch per e-mail op de hoogte.

superpost werkt met plaatselijke en internationale leveringspartners.

Nee, we bieden momenteel geen aangetekende post aan. We werken er echter aan om in de toekomst ook aangetekende post te kunnen aanbieden.

Je brief kan gevolgd worden van digitale verwerking tot afdrukken en aflevering op het postkantoor. Zodra de brief aan het postkantoor is overhandigd, word je per e-mail op de hoogte gebracht. Je brief doorloopt de volgende stappen:

Brief doorgestuurd naar superpost:
De brief is met succes naar superpost verzonden, hetzij door uploaden, hetzij via de brief generator.

Automatische briefverwerking:
Na verzending komt de brief automatisch in de briefverwerking terecht. In deze stap wordt de brief geprint, verpakt, gefrankeerd en naar het postkantoor doorgestuurd.

Brief doorgestuurd naar het postkantoor:
Het postkantoor probeert dan de brief op het adres van de ontvanger te bezorgen.

Brief kon niet bezorgd worden:
Als de brief niet op het opgegeven adres bezorgd kon worden, sturen we je een bericht per e-mail en wordt de brief automatisch ongeopend vernietigd.